개인정보 처리방침
2026년 11월 7일부터 적용
주식회사 뭄무컴퍼니(이하 '회사')는 온라인 팝업 거리 '까마귀거리'(kkamagwi-street.web.app)를 운영해요. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라, 이용자의 개인정보를 어떻게 다루는지 알리고 관련 고충을 빨리 처리하려고 이 처리방침을 공개해요.
제1조 개인정보를 처리하는 목적
- 함께 걷기: 같은 시간에 접속한 다른 방문자에게 내 까마귀의 위치, 동작, 이름을 보여 드려요.
- 포장마차 대화: 짧은 대화를 보여 주고, 도배와 신고를 처리해요.
- 팝업 운영: 브랜드를 확인하고, 팝업 열기·고치기·옮기기·철거, 대기 줄과 예약 순서를 관리해요. 팝업이 끝나도 다시 열 수 있게 가게 정보를 기억해요.
- 브랜드 안내: 팝업이 끝날 때, 자리가 났을 때, 신고를 처리했을 때 같은 소식을 메일로 알려요.
- 거리 지키기: 신고를 처리하고, 부정 이용을 막고, 서버 오류를 확인해요.
제2조 처리하는 개인정보 항목
- 거리를 걷는 모든 방문자 (가입 없음): 익명 번호, 동네, 위치, 바라보는 방향, 동작(앉기·인사 등), 앉은 자리, 까마귀 이름(처음에는 무작위로 정해지고 직접 바꿀 수 있어요), 접속 시각
- 포장마차에서 말한 경우: 익명 번호, 까마귀 이름, 대화 내용(40자까지), 쓴 시각, 받은 신고 수와 신고한 분의 익명 번호
- 가게를 신고한 경우: 신고한 분의 익명 번호 (같은 가게를 두 번 신고하지 못하게 하려고요)
- 팝업을 여는 브랜드 (구글 로그인, 필수): 구글 계정의 메일 주소와 계정 식별자. 구글이 로그인할 때 함께 넘겨주는 이름과 프로필 사진 주소는 로그인 기록에 같이 저장되지만 화면에 쓰지 않아요.
- 브랜드가 올리는 가게 정보: 브랜드 이름, 인스타그램 계정, 브랜드 소개, 로고, 제품 사진·이름·가격 안내·이야기·상세페이지, 현수막과 배너의 글과 그림, 가게 꾸밈. 이 정보는 거리에 누구나 볼 수 있게 공개돼요. 사람 얼굴이 담긴 사진은 그분의 허락을 받고 올려 주세요.
- 대기 줄과 예약: 브랜드의 익명 번호, 인스타그램 계정, 원하는 자리, 미리 만든 가게 정보
- 서비스를 쓰는 동안 자동으로 생기는 정보: 접속 IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 접속 시각 (서버 요청 기록, 오류 기록)
만 14세 미만은 팝업을 열 수 없어요. 만 14세 미만이 연 팝업인 것을 알게 되면 그 정보를 바로 지워요.
제3조 처리하고 보관하는 기간
목적을 이루면 바로 지워요. 다만 아래 정보는 정한 기간 동안 보관해요.
- 함께 걷기 정보: 거리를 떠나면 바로 지워요.
- 포장마차 대화: 쓴 뒤 하루가 지나면 지워요. 다 지워지기까지 하루쯤 더 걸릴 수 있어요. 운영자가 먼저 지울 수도 있어요.
- 가게 신고 기록: 그 가게가 열려 있는 동안. 신고를 풀거나 다음 가게가 들어오면 지워요.
- 익명 번호: 브라우저에 접속 정보가 남아 있는 동안. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 새 번호가 만들어져요.
- 브랜드의 메일 주소와 가게 정보: 팝업이 끝나거나 철거되어도 다시 열 수 있게 기억해요. 지워 달라고 하시면 바로 지우고, 1년 넘게 팝업을 열지 않은 브랜드의 정보는 지울 수 있어요.
- 대기 줄과 예약 정보: 차례가 와서 팝업이 열리거나 줄에서 빠지면 지워요.
- 서버 요청 기록과 오류 기록(IP 주소 포함): 30일
법령에서 따로 보관하라고 정한 정보는 그 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관해요.
제4조 개인정보를 지우는 절차와 방법
- 절차: 보관 기간이 끝난 정보는 자동으로 지우거나 운영자가 확인해 지워요. 지워 달라는 요청은 받은 날부터 10일 안에 처리해요.
- 방법: 전자 파일은 되살릴 수 없게 지워요. 클라우드 백업에 남은 사본은 서비스 제공자의 주기에 따라 지워져요.
제5조 개인정보를 다른 곳에 주는 경우
회사는 이용자가 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(「개인정보 보호법」 제17조, 제18조)에만 개인정보를 제3자에게 줘요. 지금 제3자에게 주는 개인정보는 없어요.
참고로, 브랜드가 거리에 공개한 가게 이름과 가게 주소(링크)는 웹 가상공간 모음 사이트 '메타모아'에 새 팝업 소식으로 올라가요. 메타모아에는 지금 거리에 있는 방문자의 수(숫자만)도 보내요. 이때 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않아요.
제6조 개인정보 처리를 맡기는 곳
- Google LLC (Firebase, Google Cloud): 익명 로그인과 구글 로그인, 데이터 저장, 사진 파일 저장, 서버 운영과 기록
회사는 맡기는 계약에 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 맡긴 일 외 처리 금지, 안전성 확보, 다시 맡기기 제한 등을 정하고, 안전하게 처리하는지 살펴요. 맡기는 곳이나 일이 바뀌면 이 처리방침으로 알려요.
제7조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스를 제공하는 데(계약 이행) 꼭 필요한 보관과 처리를 위해 아래 개인정보를 국외로 보내요(「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호). 받는 곳은 Google LLC(개인정보 문의: support.google.com/cloud/contact/dpo)이고, 서비스를 쓸 때마다 네트워크로 전송돼요.
국가: 미국 / 목적: 로그인 (Firebase Authentication) / 보유 기간: 제3조의 기간
함께 걷기 정보, 포장마차 대화, 가게 정보, 브랜드가 올린 사진 파일, 대기 줄 등 나머지는 모두 국내(서울)에 있는 Google Cloud 서버에 저장해요.
국외 이전을 원하지 않으면 제11조의 연락처로 알려 주세요. 다만 이 이전은 서비스 제공에 꼭 필요해서, 거부하시면 팝업을 열거나 거리를 이용하기 어려워요.
제8조 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자기 개인정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈춰 달라고 요구할 수 있어요.
- 제11조의 연락처로 요구하시면 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드려요. 브랜드는 내 가게 화면에서 가게 정보를 직접 고치거나 철거할 수 있어요.
- 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요구할 수 있어요. 이때는 위임장을 내 주세요.
- 다른 법령에서 보관하라고 정한 정보는 그 기간 동안 지울 수 없어요.
제9조 안전성 확보 조치
- 관리: 개인정보를 다루는 사람을 운영자 계정 하나로 줄였어요.
- 기술: 모든 통신을 암호화(HTTPS)해요. 회사는 비밀번호를 받지 않고, 브랜드는 구글 로그인으로 확인해요. 브랜드의 메일 주소는 공개되는 가게 정보와 따로, 본인과 운영자만 볼 수 있는 곳에 저장해요. 데이터마다 접근 규칙을 두어 남의 가게나 대화를 고칠 수 없게 했어요.
- 물리: 데이터는 출입이 통제되는 Google 데이터센터에 보관돼요.
제10조 자동 수집 장치와 외부 서비스
- 회사는 광고나 방문 분석을 위한 쿠키를 쓰지 않아요.
- 브라우저 저장소에 익명 번호의 접속 정보, 까마귀 이름, 화면 설정(그래픽 단계, 바깥 브라우저 안내를 봤는지)을 저장해요. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워져요.
- 거리를 그리는 데 필요한 파일(3D 그리기 도구, 글꼴, 아이콘)을 jsDelivr, unpkg, Google Fonts에서, Firebase 프로그램을 Google에서 받아요. 이때 이용자의 IP 주소와 브라우저 정보가 그 서비스로 전송되지만 회사는 받지 않아요.
- 종로의 금 시세는 회사 서버가 gold-api.com에서 받아 와요. 서버의 시세가 오래됐을 때만 이용자의 브라우저가 그곳에서 직접 받아요. 이때도 개인정보는 보내지 않아요.
- 가게나 길가 건물에서 인스타그램, 브랜드 홈페이지로 넘어가면 그곳의 개인정보 처리방침을 따라요.
제11조 개인정보 보호책임자
개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래로 연락해 주세요. 빨리 답하고 처리할게요.
- 개인정보 보호책임자: 정민우 (대표)
- 연락처: 02-886-6495, mummucompany@gmail.com
제12조 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해로 피해를 구제받으려면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있어요.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
제13조 시행일과 바뀔 때의 안내
이 처리방침은 2026년 11월 7일부터 적용해요. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 거리에 알리고, 이용자에게 불리하게 바뀌면 30일 전부터 알려요.